TERMINOS Y CONDICIONES (ENVIOS Y DEVOLUCIONES)

GASTOS DE ENVIO

Para calcular los gastos de envio de su pedido puede simularlo. Una vez que tenga los artículos en su cesta comience la realización del pedido. Entonces usted vera cuales son los gastos de envio para su pedido sin necesidad de continuar con el proceso de compra.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega es de 24/48 horas desde la recepción del pago, salvo las salidas en viernes que se entregarían al lunes siguiente. Las entregas se efectuaran en la dirección indicada en el pedido por ello rogamos que el cliente se cerciore que esta correcta la dirección de envío. Si hay un error en la dirección y no se entrega el pedido los gastos del nuevo envío correrán exclusivamente a cargo del cliente.

El cliente deberá inspeccionar los productos a su llegada, si el embalaje o el producto presenta defectos, contacte con nosotros a la dirección de correo electrónico info@almazaramontillana.com o al teléfono 958392079, dentro de las 24 horas de su recepción para impulsar dichas tareas a la agencia de transporte.

Si el cliente no realiza tal notificación se considera que el producto esta de acorde al pedido y que el cliente acepta de manera definitiva el producto.

En ningún caso esta empresa tendrá la obligación de compensar al cliente o por falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo.

DEVOLUCIONES

No se admitirán devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la recepción de su paquete. Los gastos de transporte derivados de la devolución deberán ser abonados por parte del cliente, devolviendo el material a portes pagados y una vez recibido en nuestra empresa y comprobado su estado se abonara el importe correspondiente al cliente.

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfecto estado y con los embalajes originales.

Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño en los productos.

El derecho de devolución puede ejercerlo a través de nuestro correo electrónico info@almazaramontillana.com o al teléfono 958392079.